Τι Χρειάζεται για Eshop στην Ελλάδα: Χαρτιά, Τεχνικά και Τι Κάνει το Agency (2026)

Τι χρειάζεται για eshop είναι η πρώτη ερώτηση που μας κάνει κάθε επιχειρηματίας πριν ξεκινήσει — και σχεδόν πάντα εννοεί δύο διαφορετικά πράγματα ταυτόχρονα: «τι χαρτιά θέλω από την εφορία;» και «τι θα μου ζητήσετε εσείς;». Οι περισσότεροι οδηγοί για το άνοιγμα eshop απαντούν μόνο στο ένα από τα δύο. Αυτός απαντά και στα δύο, με τη σειρά που πρέπει να γίνουν.

Θα δεις τα νομικά και φορολογικά (ΚΑΔ, έναρξη, ΓΕΜΗ, ΕΦΚΑ, ΦΠΑ, myDATA), τα κείμενα που πρέπει να έχει το site σου, τα τεχνικά που στήνει ένα agency στην κατασκευή eshop, το περιεχόμενο, τη λίστα με ό,τι πρέπει να μας παραδώσεις εσύ και ένα χρονοδιάγραμμα σε εργάσιμες. Τα νομικά νούμερα προέρχονται από επίσημες πηγές — ΑΑΔΕ, ΦΕΚ, Ευρωπαϊκή Επιτροπή — και όπου κάτι εξαρτάται από τη δική σου περίπτωση, το λέμε ξεκάθαρα: ρώτα τον λογιστή σου.

Τι Χρειάζεται για Eshop: Η Σύντομη Απάντηση σε Έναν Πίνακα

Αν θέλεις τη λίστα χωρίς ανάλυση, είναι αυτή. Κάθε γραμμή του πίνακα αναλύεται παρακάτω στο δικό της κεφάλαιο — αλλά το τι χρειάζεται για eshop χωράει σε τέσσερις στήλες ευθύνης: τι κάνεις με τον λογιστή, τι πρέπει να υπάρχει στο site, τι στήνει το agency και τι δίνεις εσύ.

Η σειρά έχει σημασία: τα χαρτιά ξεκινούν πρώτα, γιατί το ΑΦΜ και ο ΓΕΜΗ μπαίνουν μέσα στα νομικά κείμενα και στο footer του site, και οι λογαριασμοί πληρωμών ανοίγουν στο όνομα της επιχείρησης. Το άνοιγμα eshop δεν είναι μία ενέργεια — είναι δύο παράλληλες διαδρομές, η φορολογική και η τεχνική, που συναντιούνται στο τέλος.

Νομικά και Φορολογικά: ΚΑΔ, Έναρξη, ΓΕΜΗ, ΕΦΚΑ και ΦΠΑ

Μία διευκρίνιση πριν ξεκινήσουμε: η PIXON κατασκευάζει eshop, δεν παρέχει φορολογικές ή νομικές συμβουλές. Ό,τι ακολουθεί είναι ο χάρτης του τι χρειάζεται για eshop νομικά, όπως τον έχουμε δει να εφαρμόζεται σε έργα μας και όπως τον περιγράφουν οι επίσημες πηγές — την τελική απόφαση για τη δική σου περίπτωση την παίρνεις με τον λογιστή σου.

ΚΑΔ ηλεκτρονικού εμπορίου. Το λιανικό εμπόριο μέσω διαδικτύου ανήκει, σύμφωνα με το ευρετήριο ΚΑΔ της ΑΑΔΕ, στην ομάδα 47.91 («λιανικό εμπόριο από επιχειρήσεις πωλήσεων με αλληλογραφία ή μέσω διαδικτύου»). Η ομάδα έχει υποκωδικούς ανά προϊόν — ιματισμός, είδη οικιακής χρήσης, αθλητικός εξοπλισμός, καλλυντικά — και συχνά χρειάζεσαι περισσότερους από έναν. Αν έχεις ήδη φυσικό κατάστημα, ο ΚΑΔ διαδικτύου προστίθεται ως δευτερεύων. Ο σωστός συνδυασμός κρίνει τι δηλώνεις και πώς ασφαλίζεσαι — γι' αυτό είναι η πρώτη ερώτηση όποιου ρωτά «πώς να ανοίξω eshop».

Έναρξη στην ΑΑΔΕ. Η έναρξη ή η μεταβολή δραστηριότητας γίνεται ηλεκτρονικά μέσω των υπηρεσιών της ΑΑΔΕ. Εδώ κλειδώνει η νομική μορφή (ατομική, ΙΚΕ, ΟΕ), η έδρα και οι ΚΑΔ. Για ατομική επιχείρηση χωρίς φυσικό κατάστημα, έδρα μπορεί να είναι και η κατοικία — υπό προϋποθέσεις που ξέρει ο λογιστής σου. Χωρίς ολοκληρωμένη έναρξη δεν ανοίγει επαγγελματικός λογαριασμός πληρωμών και δεν συνδέεται πάροχος τιμολόγησης, άρα αυτό είναι το πρώτο χαρτί στο άνοιγμα eshop.

ΓΕΜΗ — και η δήλωση του domain. Ο ν. 4919/2022 ορίζει στο άρθρο 16 ότι στο ΓΕΜΗ εγγράφονται υποχρεωτικά και οι ατομικές επιχειρήσεις που διενεργούν εμπορικές πράξεις κατά σύνηθες επάγγελμα — όχι μόνο οι εταιρείες. Το σημείο που οι περισσότεροι αγνοούν είναι το άρθρο 33 παρ. 1 θ: στο ΓΕΜΗ καταχωρίζονται και οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των ηλεκτρονικών καταστημάτων, με προθεσμία που ξεκινά από την καταχώριση του domain και πριν την πλήρη ενεργοποίησή του. Με άλλα λόγια, μόλις κατοχυρώσεις το domain, το δηλώνεις — μην περιμένεις να βγει το site live.

e-ΕΦΚΑ. Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, η εγγραφή των μη μισθωτών γίνεται μετά την έναρξη εργασιών στη φορολογική διοίκηση, κατόπιν αίτησης — ή αυτεπάγγελτα αν δεν υποβληθεί. Επιλέγεις ασφαλιστική κατηγορία από τις διαθέσιμες, και το ύψος της μηνιαίας εισφοράς εξαρτάται από αυτή την επιλογή. Αν παράλληλα είσαι μισθωτός, ισχύουν ειδικοί κανόνες παράλληλης ασφάλισης. Είναι σταθερό μηνιαίο κόστος που πρέπει να μπει στο business plan του eshop από την πρώτη μέρα, πριν την πρώτη πώληση.

ΦΠΑ. Οι πωλήσεις προϊόντων στην Ελλάδα φέρουν τον κανονικό συντελεστή ΦΠΑ, με μειωμένους συντελεστές για συγκεκριμένες κατηγορίες αγαθών. Οι τιμές στο eshop σου προς ιδιώτες πρέπει να είναι τελικές — με ΦΠΑ μέσα — και το ίδιο ισχύει για τα μεταφορικά. Το ποιο καθεστώς ΦΠΑ σου ταιριάζει (κανονικό, απαλλαγή μικρών επιχειρήσεων, ειδικά καθεστώτα) είναι απόφαση του λογιστή. Το τεχνικό μας μέρος είναι να στήσουμε τους σωστούς συντελεστές ανά κατηγορία προϊόντος, ώστε η απόδειξη να βγαίνει σωστή αυτόματα.

Eshop και Εφορία: Αποδείξεις, Πάροχος Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης και Πωλήσεις στην ΕΕ

Το κεφάλαιο eshop και εφορία είναι αυτό που αλλάζει πιο γρήγορα τα τελευταία χρόνια — και αυτό που δημιουργεί τις περισσότερες παρανοήσεις. Τρία θέματα καθορίζουν την καθημερινή λειτουργία: πώς βγαίνει η απόδειξη κάθε παραγγελίας, πώς φτάνει στο myDATA και τι γίνεται όταν ο πελάτης είναι σε άλλη χώρα.

Αποδείξεις λιανικής και myDATA. Κάθε παραγγελία ιδιώτη θέλει στοιχείο λιανικής πώλησης που διαβιβάζεται στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ. Οι διαθέσιμοι τρόποι διαβίβασης, όπως τους απαριθμεί η ΑΑΔΕ, είναι ο πιστοποιημένος πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, το εμπορικό πρόγραμμα (ERP), η δωρεάν εφαρμογή timologio και οι φορολογικοί μηχανισμοί (ΦΗΜ). Σύμφωνα με την απόφαση Α.1112/2025, τα στοιχεία λιανικής που εκδίδονται μέσω παρόχου θεωρούνται ηλεκτρονικά παραστατικά — γι' αυτό πολλά eshop εκδίδουν την απόδειξη αυτόματα με κάθε παραγγελία, χωρίς φυσική ταμειακή.

Το ερώτημα «eshop και εφορία: χρειάζομαι ταμειακή;» δεν έχει λοιπόν μία απάντηση για όλους. Αν έχεις και φυσικό κατάστημα με ΦΗΜ, ο λογιστής σου θα σου πει πώς συνυπάρχουν τα δύο. Αν πουλάς μόνο online, η λύση του παρόχου είναι συνήθως η πιο καθαρή — και τεχνικά συνδέεται με το WooCommerce ώστε η απόδειξη να βγαίνει την ώρα που ολοκληρώνεται η πληρωμή. Το έχουμε στήσει έτσι σε έργα μας, και το χρησιμοποιούμε και εμείς για τη δική μας τιμολόγηση μέσω παρόχου.

Ηλεκτρονική τιμολόγηση B2B. Αν πουλάς και σε επιχειρήσεις, σε αφορά η υποχρεωτική ηλεκτρονική τιμολόγηση: σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, για επιχειρήσεις με ακαθάριστα έσοδα άνω του 1.000.000€ ισχύει από 2 Μαρτίου 2026, για τις υπόλοιπες από 1 Οκτωβρίου 2026, με δύο επιλογές συμμόρφωσης — πιστοποιημένος πάροχος ή οι δωρεάν εφαρμογές της ΑΑΔΕ. Ένα νέο eshop σχεδόν πάντα εμπίπτει στη δεύτερη ομάδα, άρα η επιλογή παρόχου από την αρχή λύνει και τη λιανική και τη χονδρική με ένα εργαλείο.

Πωλήσεις σε άλλες χώρες της ΕΕ — OSS. Ο κανόνας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είναι σαφής: όσο οι ενδοκοινοτικές εξ αποστάσεως πωλήσεις σου σε ιδιώτες (μαζί με τυχόν ψηφιακές υπηρεσίες) δεν ξεπερνούν συνολικά τα 10.000€ σε ένα ημερολογιακό έτος, ο τόπος φορολόγησης παραμένει η Ελλάδα και χρεώνεις ελληνικό ΦΠΑ. Μόλις ξεπεράσεις το όριο, ισχύει ο ΦΠΑ της χώρας του πελάτη — και το σύστημα OSS (One Stop Shop) σου επιτρέπει να τον δηλώνεις και να τον αποδίδεις από την Ελλάδα, χωρίς εγγραφή ΦΠΑ σε κάθε κράτος-μέλος. Η εγγραφή στο OSS γίνεται μέσω της ΑΑΔΕ — με τον λογιστή σου.

Πρακτική εμπειρία από τη δική μας λειτουργία: όταν δεχόμαστε πληρωμές από πελάτες σε άλλες χώρες της ΕΕ μέσω Stripe, το σύστημα εφαρμόζει αυτόματα τον σωστό ΦΠΑ ανά χώρα και το παραστατικό εκδίδεται μέσω του παρόχου μας με τον αντίστοιχο συντελεστή. Το ίδιο μοντέλο δουλεύει σε eshop: η πλατφόρμα πληρωμών και ο πάροχος τιμολόγησης συνεργάζονται, εσύ βλέπεις σωστά νούμερα στο τέλος του μήνα. Το θέμα eshop και εφορία λύνεται με σωστό στήσιμο μία φορά — όχι με χειροκίνητη δουλειά κάθε μήνα.

Τα Νομικά Κείμενα του Site: Όροι Χρήσης, Επιστροφές, GDPR και Cookies

Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου περιγράφει το πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου με δύο βασικά νομοθετήματα: το Π.Δ. 131/2003 για τις υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας και τον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, με τον οποίο ενσωματώθηκε και η ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Από αυτά προκύπτει το τι χρειάζεται για eshop σε επίπεδο κειμένων — τα κείμενα που ελέγχονται, όταν γίνει καταγγελία, πριν από οτιδήποτε άλλο.

Εμφανή στοιχεία επιχείρησης. Επωνυμία, έδρα, ΑΦΜ, αριθμός ΓΕΜΗ, email και τηλέφωνο πρέπει να είναι προσβάσιμα από κάθε σελίδα — στην πράξη, στο footer και στη σελίδα επικοινωνίας. Το ίδιο το ΓΕΜΗ, όπως είδαμε, καταχωρίζει τη διεύθυνση του eshop σου· το site με τη σειρά του δείχνει τον αριθμό ΓΕΜΗ. Είναι το πρώτο πράγμα που κοιτάζει ένας πελάτης που διστάζει — και το πρώτο που λείπει από τα ερασιτεχνικά eshop.

Δικαίωμα υπαναχώρησης — 14 ημέρες. Η Οδηγία 2011/83/ΕΕ (άρθρο 9) δίνει στον καταναλωτή 14 ημέρες για να υπαναχωρήσει από εξ αποστάσεως σύμβαση χωρίς αιτιολογία, με έναρξη την ημέρα που παραλαμβάνει το προϊόν. Και έχει «δόντια»: αν δεν τον έχεις ενημερώσει σωστά για το δικαίωμα αυτό, η προθεσμία επεκτείνεται έως 12 μήνες (άρθρο 10). Γι' αυτό η πολιτική επιστροφών δεν είναι διακοσμητικό κείμενο — είναι η ασπίδα σου. Πρέπει να περιγράφει τη διαδικασία, ποιος πληρώνει τα μεταφορικά επιστροφής και τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο νόμος.

Όροι χρήσης και πώλησης. Περιγράφουν πώς κλείνει η σύμβαση (η παραγγελία ως πρόταση, η επιβεβαίωση ως αποδοχή), τιμές με ΦΠΑ, τρόπους πληρωμής και αποστολής, χρόνους παράδοσης, εγγυήσεις και τι γίνεται με ελαττωματικά προϊόντα. Η Οδηγία απαιτεί οι βασικές πληροφορίες — χαρακτηριστικά, ταυτότητα εμπόρου, συνολική τιμή, όροι παράδοσης, υπαναχώρηση — να δίνονται πριν ο πελάτης δεσμευτεί. Το κουμπί ολοκλήρωσης πρέπει να δηλώνει ρητά ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.

GDPR και cookies. Η πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγεις (όνομα, διεύθυνση, email, ιστορικό παραγγελιών), για ποιον σκοπό, για πόσο και με ποιους τα μοιράζεσαι — courier, πάροχο πληρωμών, εργαλεία analytics. Το cookie banner πρέπει να ζητά συγκατάθεση πριν φορτώσουν cookies marketing και analytics, με ισότιμη επιλογή απόρριψης. Το newsletter θέλει ξεχωριστό, ενεργό «ναι». Δεν είναι τυπικότητα: η Αρχή Προστασίας Δεδομένων επιβάλλει πρόστιμα και σε μικρές επιχειρήσεις.

Ποιος γράφει αυτά τα κείμενα; Η ειλικρινής απάντηση: το agency τα προσαρμόζει στο site σου με βάση δοκιμασμένα πρότυπα και τα στοιχεία που μας δίνεις, αλλά για ιδιαίτερες περιπτώσεις — προϊόντα με εξαιρέσεις υπαναχώρησης, συνδρομές, πωλήσεις σε ανηλίκους — αξίζει μία ώρα δικηγόρου. Το τι χρειάζεται για eshop νομικά είναι λίγες σελίδες κειμένου, αλλά πρέπει να είναι οι σωστές σελίδες.

Τι Χρειάζεται για Eshop Τεχνικά: Domain, Hosting, Πλατφόρμα, Πληρωμές, Courier

Εδώ μπαίνει το agency. Το τι χρειάζεται για eshop τεχνικά είναι μια λίστα δέκα περίπου συστημάτων που πρέπει να μιλούν μεταξύ τους: το site, οι πληρωμές, ο courier, η τιμολόγηση, τα feeds, τα analytics. Το δύσκολο δεν είναι κανένα από αυτά μόνο του — είναι να δουλεύουν μαζί, αυτόματα, χωρίς να πατάς εσύ κουμπιά ανάμεσα.

Domain, hosting, SSL. Το domain κατοχυρώνεται στο όνομα της επιχείρησης — ποτέ στο όνομα του agency — και όπως είδαμε δηλώνεται στο ΓΕΜΗ. Το hosting για eshop δεν είναι το φθηνό shared πακέτο: θέλει επεξεργαστική ισχύ για το καλάθι, καθημερινά backups και server που αντέχει την κίνηση μιας προσφοράς. Το SSL είναι δεδομένο — χωρίς αυτό δεν δουλεύει καμία πύλη πληρωμών. Στο eshop KOKKEN που παραδώσαμε, με 502+ προϊόντα, η φόρτωση σελίδας μένει κάτω από 2 δευτερόλεπτα ακριβώς επειδή hosting και κώδικας σχεδιάστηκαν μαζί.

Πλατφόρμα. Για τη μεγάλη πλειονότητα των ελληνικών eshop χρησιμοποιούμε WooCommerce: ανοιχτός κώδικας, χωρίς μηνιαία συνδρομή στην πλατφόρμα, με έτοιμες συνδέσεις για όλες τις ελληνικές τράπεζες, τους courier και τους παρόχους τιμολόγησης — και ιδιοκτησία 100% δική σου. Πότε ταιριάζει και πότε όχι, και πώς συγκρίνεται με τις hosted λύσεις, το αναλύουμε στον οδηγό τι είναι το WooCommerce. Αν έχεις ήδη eshop σε άλλη πλατφόρμα και θέλεις να το μεταφέρεις, δες το άρθρο μας για την ανακατασκευή eshop.

Πληρωμές. Το ελληνικό κοινό θέλει επιλογές: κάρτα μέσω τράπεζας (Πειραιώς, Eurobank, Εθνική, Alpha) ή μέσω Viva Wallet, Stripe ή PayPal, πληρωμή με IRIS από το mobile banking, και αντικαταβολή — που παραμένει δημοφιλής, αλλά φέρνει και τις περισσότερες ακυρώσεις. Κάθε πύλη θέλει επαγγελματικό λογαριασμό στο όνομα της επιχείρησης, με ΑΦΜ και ΚΑΔ που ταιριάζουν στο αντικείμενο. Το άνοιγμα των λογαριασμών το κάνεις εσύ — η σύνδεσή τους με το καλάθι είναι δική μας δουλειά.

Courier και vouchers. ACS, Speedex, Γενική Ταχυδρομική, ΕΛΤΑ Courier και τα lockers της BoxNow καλύπτουν όλη την Ελλάδα, και όλα έχουν συνδέσεις με το WooCommerce. Το σημαντικό είναι το voucher integration: η παραγγελία δημιουργεί αυτόματα το voucher, τυπώνεις την ετικέτα από τη διαχείριση, ο πελάτης παίρνει tracking με email. Χωρίς αυτό, κάθε παραγγελία σημαίνει χειροκίνητη καταχώριση στο portal του courier — ένα λάθος-αντιγραφής μακριά από χαμένο δέμα. Η σύμβαση με τον courier κλείνεται από εσένα, με εμπορικές τιμές που εξαρτώνται από τον όγκο.

Skroutz και BestPrice feeds. Για πολλές κατηγορίες προϊόντων στην Ελλάδα, οι μηχανές σύγκρισης τιμών είναι το κανάλι που φέρνει τις πρώτες πωλήσεις. Το eshop παράγει αυτόματα ένα αρχείο XML με προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα, που το Skroutz και το BestPrice διαβάζουν σε τακτά διαστήματα. Στο Pro E-Shop της PIXON τα feeds είναι μέσα στο πακέτο· η εγγραφή στις πλατφόρμες και η εμπορική συμφωνία μαζί τους είναι δική σου.

Analytics, Search Console, email παραγγελιών. Το GA4 μετρά από πού έρχονται οι πωλήσεις, το Search Console δείχνει πώς σε βρίσκει η Google, και τα email παραγγελιών (επιβεβαίωση, αποστολή, ολοκλήρωση) στέλνονται από επαγγελματικό email στο domain σου — όχι από gmail — ώστε να μην πέφτουν στα spam. Και τα τρία ανήκουν στο τι χρειάζεται για eshop πριν βγει live, όχι μετά, γιατί τα δεδομένα των πρώτων εβδομάδων είναι τα πιο πολύτιμα.

Περιεχόμενο: Φωτογραφίες, Περιγραφές, Κατηγορίες και Μεταφορά Καταλόγου

Αν ρωτήσεις οποιοδήποτε agency ποιος είναι ο νούμερο ένα λόγος που ένα eshop βγαίνει live με καθυστέρηση, η απάντηση είναι πάντα η ίδια: το περιεχόμενο. Το site είναι έτοιμο, οι πληρωμές δουλεύουν — και λείπουν οι φωτογραφίες 80 προϊόντων. Το άνοιγμα eshop κρίνεται στην πράξη από το πόσο έτοιμος είναι ο κατάλογός σου, όχι από την τεχνολογία.

Φωτογραφίες προϊόντων. Ο πελάτης δεν μπορεί να αγγίξει το προϊόν — η φωτογραφία είναι το προϊόν. Χρειάζεσαι τουλάχιστον μία καθαρή εικόνα σε λευκό ή ουδέτερο φόντο ανά προϊόν, ιδανικά 2-3 γωνίες και μία σε χρήση. Ίδια αναλογία σε όλα (π.χ. τετράγωνο), ίδιος φωτισμός, ίδιο στυλ. Αν οι φωτογραφίες προέρχονται από τον προμηθευτή σου, έλεγξε ότι έχεις δικαίωμα χρήσης. Η PIXON παρέχει και φωτογράφηση προϊόντων in-house, αλλά για μεγάλους καταλόγους ένα απλό light box στο μαγαζί σου συχνά αρκεί.

Περιγραφές. Η Google δεν ευρετηριάζει τη φωτογραφία — ευρετηριάζει το κείμενο. Κάθε προϊόν θέλει τίτλο με το όνομα και το βασικό χαρακτηριστικό, σύντομη περιγραφή 40-60 λέξεων και τεχνικά χαρακτηριστικά σε λίστα. Η αντιγραφή της περιγραφής του προμηθευτή, που την έχουν ήδη 30 άλλα eshop, είναι το πιο συνηθισμένο SEO λάθος του κλάδου — γράψε έστω δύο δικές σου προτάσεις για κάθε προϊόν που πουλάει.

Κατηγορίες και δομή. Πριν φορτωθεί το πρώτο προϊόν, χρειάζεται δέντρο κατηγοριών: ποιες κύριες, ποιες υποκατηγορίες, ποια φίλτρα (μέγεθος, χρώμα, υλικό, τιμή). Ένα eshop με 500 προϊόντα σε 5 κατηγορίες χωρίς φίλτρα είναι αόρατο· το ίδιο eshop με 25 υποκατηγορίες και σωστά φίλτρα πουλάει. Στο KOKKEN, ο κατάλογος των 502+ προϊόντων οργανώθηκε σε κατηγορίες που ακολουθούν τον τρόπο που ψάχνει ο πελάτης — όχι τον τρόπο που τα ταξινομεί ο προμηθευτής. Δες το case study του KOKKEN.

Μεταφορά καταλόγου. Το τι χρειάζεται για eshop με υπάρχοντα κατάλογο είναι κυρίως καθαρά δεδομένα. Αν έχεις ήδη τα προϊόντα σε φύλλο Excel, σε ERP ή σε παλιό eshop, μεταφέρονται μαζικά — με την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα είναι καθαρά: ένα προϊόν ανά γραμμή, μοναδικός κωδικός (SKU), τιμή, κατηγορία, απόθεμα, όνομα αρχείου φωτογραφίας. Η καθαριότητα του φύλλου πριν την εισαγωγή γλιτώνει ημέρες διορθώσεων μετά. Το παρέχουμε ως πρότυπο στην πρώτη μας συνάντηση, ακριβώς για να μη χαθεί χρόνος.

Τι Χρειάζεται το Agency από Εσένα: Η Λίστα Παράδοσης

Αυτή είναι η λίστα που δεν θα βρεις σε άλλον οδηγό — και αυτή που καθορίζει αν το έργο σου θα παραδοθεί στην ώρα του. Όταν ρωτάς «πώς να ανοίξω eshop» με agency, η πραγματική απάντηση είναι: ανοίγεις τόσο γρήγορα όσο γρήγορα μας δίνεις τα παρακάτω. Τα έχουμε χωρίσει σε αυτά που χρειάζονται την πρώτη εβδομάδα και σε αυτά που μπορούν να έρθουν λίγο αργότερα.

Την πρώτη εβδομάδα — το τι χρειάζεται για eshop από εσένα, κατά προτεραιότητα:

• Λογότυπο σε vector (SVG, AI ή EPS) — όχι screenshot, όχι JPEG από το Facebook. Αν δεν υπάρχει, το σχεδιάζουμε από 300€ πριν ξεκινήσει το site, γιατί η παλέτα του eshop βγαίνει από αυτό.
• Στοιχεία επιχείρησης: επωνυμία, διακριτικός τίτλος, ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμός ΓΕΜΗ, διεύθυνση έδρας, τηλέφωνο, email. Μπαίνουν στα νομικά κείμενα, στο footer, στα email παραγγελιών και στη σύνδεση με τον πάροχο τιμολόγησης.
• Λίστα προϊόντων στο πρότυπο φύλλο: κωδικός, όνομα, κατηγορία, τιμή με ΦΠΑ, συντελεστής ΦΠΑ, απόθεμα, παραλλαγές (μέγεθος/χρώμα), βάρος για τα μεταφορικά.
• Δέντρο κατηγοριών — έστω σε ένα χαρτί. Το τελειοποιούμε μαζί, αλλά η αρχική λογική είναι δική σου, γιατί εσύ ξέρεις πώς ψάχνει ο πελάτης σου.
• Απόφαση για επιστροφές και αποστολές: ποιος πληρώνει τα μεταφορικά επιστροφής, από ποιο ποσό η αποστολή είναι δωρεάν, αν κάνεις αντικαταβολή και με τι χρέωση. Χωρίς αυτές τις αποφάσεις δεν γράφονται οι όροι.

Μέχρι τη μέση του έργου:

• Φωτογραφίες προϊόντων με όνομα αρχείου που αντιστοιχεί στον κωδικό του φύλλου — ώστε η αντιστοίχιση να γίνει μαζικά.
• Λογαριασμοί: domain (ή εξουσιοδότηση να το κατοχυρώσουμε στο όνομά σου), πύλη πληρωμών, σύμβαση courier, Google account για GA4 και Search Console, Skroutz/BestPrice αν πας σε feeds. Οι λογαριασμοί ανοίγουν στο όνομά σου — εμείς παίρνουμε πρόσβαση, όχι ιδιοκτησία.
• Πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης: τον διαλέγεις με τον λογιστή σου· εμείς χρειαζόμαστε τα στοιχεία σύνδεσης (API) για να βγαίνει η απόδειξη αυτόματα.
• Κείμενα «Σχετικά με εμάς» και επικοινωνίας — δύο παράγραφοι με τη δική σου φωνή. Τα επιμελούμαστε, αλλά η ιστορία είναι δική σου.

Ό,τι από τα παραπάνω λείπει, το έργο το περιμένει. Γι' αυτό στην πρώτη συνάντηση για την κατασκευή eshop παραδίδουμε αυτή τη λίστα τυπωμένη, με ημερομηνία δίπλα σε κάθε γραμμή — και το χρονοδιάγραμμα που ακολουθεί ξεκινά να μετρά από τη στιγμή που έχουμε τα «πρώτης εβδομάδας» στα χέρια μας.

Χρονοδιάγραμμα σε Εργάσιμες: Πώς να Ανοίξω Eshop Χωρίς Καθυστερήσεις

Ο ρεαλιστικός χρόνος για άνοιγμα eshop με agency, μετρημένος σε εργάσιμες ημέρες από την παράδοση του υλικού, είναι στην PIXON: Basic E-Shop 14-21 εργάσιμες, Advanced E-Shop 21-28 εργάσιμες και Pro E-Shop 30-40 εργάσιμες. Το Enterprise υπολογίζεται βάσει μελέτης. Δες πώς μοιράζονται οι εβδομάδες σε ένα τυπικό Advanced έργο:

• Εβδομάδα 0 (πριν ξεκινήσουμε): Λογιστής — ΚΑΔ και έναρξη. Εσύ — domain, λίστα προϊόντων, αποφάσεις επιστροφών. Εμείς — πρότυπο φύλλου και λίστα παράδοσης.
• Εβδομάδα 1: Σχεδιασμός αρχικής, σελίδας κατηγορίας και προϊόντος, με το λογότυπο και την παλέτα σου. Παράλληλα: ΓΕΜΗ και δήλωση domain, εγγραφή e-ΕΦΚΑ, άνοιγμα λογαριασμών πληρωμών.
• Εβδομάδα 2: Στήσιμο WooCommerce, κατηγορίες, μαζική εισαγωγή προϊόντων, σύνδεση πληρωμών και courier. Παράλληλα: επιλογή παρόχου τιμολόγησης με τον λογιστή.
• Εβδομάδα 3: Νομικά κείμενα, cookie banner, email παραγγελιών, σύνδεση παρόχου τιμολόγησης, GA4 και Search Console, feeds. Δοκιμαστικές παραγγελίες από εσένα.
• Εβδομάδα 4: Διορθώσεις από τις δοκιμές, εκπαίδευση στη διαχείριση, ταχύτητα και ασφάλεια, go-live. Πρώτη πραγματική παραγγελία.

Αν αναρωτιέσαι «πώς να ανοίξω eshop πιο γρήγορα από αυτό», η απάντηση δεν βρίσκεται στην κατασκευή — βρίσκεται στην εβδομάδα 0. Τα έργα που καθυστερούν, καθυστερούν σχεδόν πάντα εκεί: ένας ΚΑΔ που άλλαξε, ένα domain που κατοχυρώθηκε σε λάθος όνομα, μια λίστα προϊόντων που ήρθε τη μέση της εβδομάδας 3. Η τεχνική δουλειά είναι προβλέψιμη· η προετοιμασία είναι που κρίνει τον χρόνο.

Κόστος, ΕΣΠΑ και τι γίνεται μετά την παράδοση — με μία παράγραφο το καθένα

Το κόστος δεν είναι το θέμα αυτού του άρθρου, γι' αυτό μόνο τα βασικά: η κατασκευή eshop στην PIXON ξεκινά από 1.500€ για το Basic, από 2.200€ για το Advanced και από 3.500€ για το Pro με feeds και custom analytics. Τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο, τα κρυφά κόστη και το break-even τα αναλύουμε στο άρθρο κατασκευή eshop τιμές.

Για την επιδότηση: προγράμματα ΕΣΠΑ και ψηφιακού μετασχηματισμού καλύπτουν κατά καιρούς μέρος του κόστους για το άνοιγμα eshop, με προϋποθέσεις που αλλάζουν ανά πρόσκληση. Το ποια ισχύουν, ποιος δικαιούται και πώς γίνεται η αίτηση, τα έχουμε συγκεντρώσει στη σελίδα επιδότηση ιστοσελίδας — και το τρέχουμε μαζί με συνεργαζόμενο λογιστικό γραφείο.

Και μετά την παράδοση: ένα eshop θέλει hosting, ενημερώσεις ασφαλείας, backups και κάποιον να απαντά όταν κάτι σπάσει. Στην PIXON αυτό καλύπτεται με τα πλάνα συντήρησης ιστοσελίδων — για eshop, το E-Commerce Care από 100€/μήνα (από 1.200€/έτος, μία πληρωμή τον χρόνο). Το τι χρειάζεται για eshop δεν τελειώνει τη μέρα του go-live· τότε ξεκινά.

7 Συχνά Λάθη στο Άνοιγμα Eshop

Τα λάθη που βλέπουμε στο άνοιγμα eshop είναι σπάνια τεχνικά. Είναι αποφάσεις που πάρθηκαν βιαστικά ή βήματα που θεωρήθηκαν «τυπικότητες». Τα επτά που κοστίζουν περισσότερο:

• 1. Domain στο όνομα του agency ή του ξαδέρφου. Το domain είναι περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησης και δηλώνεται στο ΓΕΜΗ. Κατοχυρώνεται στο δικό σου όνομα, με δικό σου email ανάκτησης — και τους κωδικούς τους έχεις εσύ.
• 2. Λάθος ή ελλιπής ΚΑΔ. Eshop χωρίς ΚΑΔ διαδικτύου, ή με ΚΑΔ που δεν ταιριάζει στα προϊόντα, κολλάει στους παρόχους πληρωμών και δημιουργεί πρόβλημα στον έλεγχο. Λύνεται σε μία επίσκεψη στον λογιστή — πριν το άνοιγμα eshop, όχι μετά.
• 3. Πολιτική επιστροφών που «θα τη γράψουμε αργότερα». Χωρίς σωστή ενημέρωση για την υπαναχώρηση, η προθεσμία των 14 ημερών μπορεί να γίνει 12 μήνες. Το κείμενο αυτό ανεβαίνει πριν την πρώτη πώληση.
• 4. Αποδείξεις με το χέρι. Το πιο συνηθισμένο λάθος στο κεφάλαιο eshop και εφορία: η έκδοση απόδειξης μετά από κάθε παραγγελία, χειροκίνητα, από άλλο πρόγραμμα, κρατά μία ώρα τη μέρα και παράγει λάθη. Ο πάροχος τιμολόγησης συνδεδεμένος με το καλάθι το κάνει σε μηδέν δευτερόλεπτα.
• 5. Φωτογραφίες του προμηθευτή σε 30 ίδια eshop. Η Google δεν ξεχωρίζει το δικό σου από τα άλλα 29 — και ο πελάτης το ίδιο. Έστω τα 20 προϊόντα που πουλάνε περισσότερο θέλουν δικές σου φωτογραφίες και δικό σου κείμενο.
• 6. Αντικαταβολή χωρίς κανόνες. Είναι δημοφιλής, αλλά φέρνει ακυρώσεις και επιστροφές δεμάτων που πληρώνεις εσύ. Χρέωση αντικαταβολής, επιβεβαίωση τηλεφωνικά για μεγάλες παραγγελίες ή όριο ποσού — αποφάσισε πριν το go-live.
• 7. Go-live χωρίς analytics. Οι πρώτες εβδομάδες δείχνουν ποιο κανάλι φέρνει πωλήσεις και πού εγκαταλείπει ο πελάτης το καλάθι. Χωρίς GA4 και Search Console από την πρώτη μέρα, αυτά τα δεδομένα χάνονται για πάντα.

Συμπέρασμα: Τι Χρειάζεται για Eshop, σε Μία Πρόταση

Το τι χρειάζεται για eshop στην Ελλάδα, συνοπτικά: χαρτιά με τον λογιστή (ΚΑΔ 47.91, έναρξη ΑΑΔΕ, ΓΕΜΗ με δήλωση domain, e-ΕΦΚΑ, ΦΠΑ και πάροχος για το myDATA — με OSS αν πουλάς στην ΕΕ πάνω από 10.000€ — όλο το κεφάλαιο eshop και εφορία σε μία γραμμή), τα σωστά νομικά κείμενα στο site (όροι, 14 ημέρες υπαναχώρηση, GDPR, cookies, εμφανή στοιχεία), τεχνική υποδομή που δουλεύει αυτόματα (WooCommerce, πληρωμές, courier με vouchers, feeds, analytics) και περιεχόμενο που είναι δικό σου.

Το άνοιγμα eshop είναι δύο παράλληλες διαδρομές που συναντιούνται στο go-live — και η ταχύτητα κρίνεται στην προετοιμασία, όχι στην κατασκευή. Όταν η λίστα παράδοσης είναι πλήρης την πρώτη εβδομάδα, το Basic E-Shop βγαίνει σε 14-21 εργάσιμες και το Advanced σε 21-28. Το έχουμε δει στην πράξη: 502+ προϊόντα, φόρτωση κάτω από 2 δευτερόλεπτα, αποδείξεις που βγαίνουν μόνες τους.

Αν αναρωτιόσουν «πώς να ανοίξω eshop» και έφτασες ως εδώ, έχεις πλέον και τις τέσσερις λίστες. Το επόμενο βήμα είναι ένα τηλεφώνημα στον λογιστή σου για τον ΚΑΔ — και ένα σε εμάς για τα υπόλοιπα.